Aviso de Privacidad
Keedian, Inc, en adelante Keedian , con domicilio en 18117 Biscayne Blvd, #1427, Miami, Florida, Estados Unidos , C.P. 33160 y portal de internet www.keedian.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
En Keedian , valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, divulgamos y protegemos su información cuando interactúa con nuestros servicios, productos, aplicaciones y nuestro sitio web. Cumplimos estrictamente con las leyes y regulaciones d e protección de datos vigentes en Chile, Estados Unidos y la Unión Europea (incluido el GDPR), así como con los estándares de seguridad ISO 27001, NIST 800 – 53 e ISO 27701 .
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos descritos en esta Política de Privacidad. Le invitamos a leerla detenidamente.
¿Qué información recopilamos?
Recopilamos diferentes tipos de información, dependiendo de cómo usted interactúe con nosotros:
- Información de Identificación Personal (IIP): Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de facturación (para clientes), información de empleo (para colaboradores y candidatos), y cualquier otra información que usted nos proporción e voluntariamente para identificarle.
- Datos de Uso y Navegación: Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y aplicaciones, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics y rutas de navegación. Esto nos ayuda a mejorar nuestros servicios.
- Información de Terceros: Ocasionalmente, podemos recibir información sobre usted de fuentes de terceros, como socios comerciales, con el fin de mejorar nuestros servicios o verificar datos que usted nos ha proporcionado.
¿Cómo r ecopilamos su i nformación?
Recopilamos información a través de diversas interacciones y tecnologías:
- Directamente de usted: Cuando se registra para nuestros servicios, completa formularios en nuestro sitio web, se comunica con nosotros por correo electrónico o teléfono, o interactúa con nuestros colaboradores.
- De terceros: Podemos obtener información de socios, proveedores de servicios o fuentes de datos públicamente disponibles.
Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios y recopilar información demográfica.
- ¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador o dispositivo cuando visita nuestro sitio web.
- ¿Cómo las usamos? Las utilizamos para recordar sus preferencias, mejorar el rendimiento del sitio, personalizar el contenido.
- Su control: Le informamos claramente sobre el uso de cookies y obtenemos su consentimiento explícito mediante una acción afirmativa evidente. Usted tiene la opción de aceptar o rechazar las cookies, y puede configurar su navegador para que le notifique cuando se envíe una cookie, o para deshabilitar las cookies por completo. Tenga en cuenta que algunas funciones de nuestro sitio pueden no operar correctamente si deshabilita las cookies.
¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Keedian podrá transmitir sus datos personales a las terceras personas autorizadas con quienes tenemos una relación jurídica en territorio nacional y/o en el extranjero, para dar cumplimiento a los términos y condiciones del contrato celebrado con usted y a las di sposiciones legales vigentes.
Asimismo, Keedian podrá compartir sus datos personales con las autoridades judiciales o administrativas, para el cumplimiento de obligaciones legales, cuando estas le hagan la solicitud debidamente fundada y motivada.
Para l as transferencias mencionadas anteriormente, no se requiere de su consentimiento para ser efectuadas.
Adicionalmente, Keedian podrá compartir sus datos personales con los siguientes terceros:
- Para realizar eventos de marketing con clientes, proveedores, asociados y/o partners en donde participemos con alguna de nuestras marcas o servicios.
¿Cómo utilizamos su información?
Utilizamos su información personal para diversas finalidades, siempre con una base legal y en cumplimiento de las normativas aplicables:
Para Proveer y Mejorar Nuestros Servicios:
- Gestionar y procesar sus solicitudes de productos y servicios.
- Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y aplicaciones.
- Personalizar su experiencia.
- Ofrecer soporte técnico y responder a sus consultas, quejas y reclamos.
- Evaluar la calidad de nuestros servicios y realizar estudios de mercado.
Para Fines de Comunicación y Marketing:
- Enviarle información sobre nuevos productos, servicios, promociones y ofertas (si ha dado su consentimiento).
- Informarle sobre cambios importantes en nuestros servicios o políticas.
- Gestionar su participación en concursos, sorteos o programas de fidelización.
Para Fines de Operación Interna y Cumplimiento Legal:
- Administrar y operar procesos de recursos humanos (selección, nómina, beneficios, desarrollo profesional).
- Gestionar relaciones con proveedores y contratistas (registro, pagos).
- Realizar auditorías internas y externas.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas y datos.
- Transferir información entre las áreas de Keedian y sus compañías vinculadas cuando sea necesario para nuestras operaciones.
¿Con quién compartimos su información?
Compartimos su información solo cuando es necesario, con su consentimiento o según lo exija la ley:
- Proveedores de servicios: Colaboramos con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (ej. análisis de datos, servicios de TI, procesamiento de pagos). Estos proveedores están obligados a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines para los que se les contrata.
- Empresas a filiadas: Podemos compartir su información con nuestras compañías vinculadas y subsidiarias para fines operativos y de servicio.
- Socios comerciales: Con su consentimiento, podemos compartir información con socios comerciales para ofrecerle productos o servicios relevantes.
- Autoridades legales y gubernamentales: Divulgaremos su información cuando sea legalmente requerido, en respuesta a órdenes judiciales, citaciones, o para cumplir con procesos legales o regulatorios. También podemos divulgarla para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de otros.
- En caso de transacción corporativa: En caso de fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra transacción que implique un cambio en el control de Keedian , su información puede ser transferida a la entidad adquirente.
Transferencia Internacional de Datos
En Keedian , operamos globalmente, y esto puede implicar la transferencia de sus datos personales a países fuera de su ubicación original, incluyendo Estados Unidos (donde tenemos presencia). Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional de datos cumpla con las leyes de protección de datos aplicables y que sus datos esté n protegidos adecuadamente.
Realizamos transferencias internacionales de datos bajo las siguientes garantías:
- Consentimiento explícito: Cuando usted nos autoriza de manera expresa e inequívoca a realizar la transferencia.
- Cláusulas contractuales tipo: Utilizando cláusulas contractuales aprobadas que garantizan un nivel adecuado de protección de datos.
- Adhesión a códigos de conducta o certificaciones: Que aseguren el cumplimiento de estándares de protección de datos.
- Excepciones legales: Cuando la transferencia sea necesaria por razones de interés público, para la ejecución de un contrato o para el ejercicio de derechos legales.
No transferiremos sus datos a países que no ofrezcan un nivel adecuado de protección, a menos que se apliquen las excepciones mencionadas y se implementen las garantías adecuadas.
Seguridad de sus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas sólidas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Controles de Acceso: Restricción del acceso a la información solo al personal autorizado que necesita conocerla.
- Cifrado: Uso de cifrado para proteger los datos en tránsito y en reposo cuando sea apropiado.
- Auditorías y Monitoreo: Supervisión constante de nuestros sistemas y procesos para detectar y prevenir amenazas.
- Capacitación del Personal: Formación regular a nuestro personal sobre las mejores prácticas de seguridad y privacidad.
- Procedimientos de Respuesta a Incidentes: Planes establecidos para responder rápidamente a cualquier incidente de seguridad.
- Evaluación de Impacto a la Privacidad (PIA/DPIA): Realizamos evaluaciones proactivas para identificar y mitigar riesgos de privacidad antes de implementar nuevas actividades de procesamiento de datos.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad del 100%.
Sus derechos de privacidad
Usted tiene derechos específicos sobre sus datos personales, y Keedian se compromete a facilitarle su ejercicio. Estos derechos incluyen:
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos incompletos o inexactos.
- Derecho de supresión («Derecho al Olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho de o posición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines específicos (ej. marketing directo).
- Derecho a la portabilidad de datos: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el procesamiento se basa en el mismo.
¿Cómo puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eli minemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Cómo Ejercer sus Derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@keedian.com.
Su solicitud debe incluir:
- Su nombre completo y domicilio (o medio para recibir la respuesta).
- Documentos que acrediten su identidad (y, en su caso, la de su representante).
- Una descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que desea ejercer sus derechos y la solicitud concreta.
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. Si necesitamos más tiempo, le informaremos la razón y el nuevo plazo, que no excederá los diez (10) días hábiles adicionales.
Conservación de datos
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo exija la ley o nuestras obligaciones contractuales. Una vez que sus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura.
Cambios a esta Política de Privacidad
Keedian se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestro sitio web o por otros medios adecuados. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier actualización. La fecha de «Última Actualización» en la parte superior de esta política indicará cuándo fue revisada por última vez.